الأسئلة الشائعة

يقدم المعهد برامج عقارية متخصصة، وقد تشمل موضوعات مثل الوساطة والتسويق العقاري، التمويل والاستثمار العقاري، التقييم العقاري، البناء المستدام، إدارة الأملاك والمرافق، المساهمات العقارية، التحكيم العقاري، التشريعات والأنظمة العقارية، والاستدامة العقارية.

• يمكن الاطلاع على تفاصيل كل برنامج من خلال صفحة البرامج التدريبية، حيث يتم توضيح الوصف، الرسوم، المتطلبات، آلية الحضور، وأي شروط خاصة إن وجدت.

يمكن الاطلاع على تفاصيل كل برنامج من خلال صفحة البرامج التدريبية، حيث يتم توضيح الوصف، الرسوم، المتطلبات، آلية الحضور، وأي شروط خاصة إن وجدت.

نعم، البرامج المدعومة قد تكون لها شروط خاصة يتم إعلانها عند طرح البرنامج.

• يمكن الاطلاع على الدورات والتسجيل بها مباشرة من خلال موقع المعهد أو عبر التواصل مع الرقم الموحد 199011.

التسجيل متاح لجميع الأفراد الراغبين في تطوير مهاراتهم، مع مراعاة أن بعض الدورات المتخصصة قد تتطلب شروطًا خاصة يتم توضيحها في وصف الدورة قبل التسجيل.

• يغلق التسجيل عند اكتمال المقاعد أو قبل بدء البرنامج بـ 24 ساعة.

• لا يعد التسجيل نهائيًا إلا بعد دفع الرسوم كاملة.

يمكن الاطلاع على رسوم كل دورة من خلال صفحة البرامج التدريبية. جميع الأسعار المعلنة تشمل ضريبة القيمة المضافة (VAT) ما لم يذكر خلاف ذلك.

يمكن متابعة صفحة الدورات أو قنوات المعهد الرسمية لمعرفة مواعيد الدورات القادمة.

طرق الدفع المتاحة هي: مدى، فيزا، وماستر كارد.

لا تتوفر حاليًا ميزة الإعفاء من الرسوم أو خيار التقسيط.

يرجى التحقق من عملية الدفع من الحساب البنكي أولًا، ثم رفع طلب للدعم التقني عبر الموقع مع إرفاق إثبات خصم المبلغ مثل إيصال السداد أو كشف الحساب.

نعم، يمكن الحصول على الفاتورة من خلال رفع طلب للدعم التقني.

لا، بعد إتمام التسجيل والدفع لا يمكن تعديل الدورة أو نقل الحجز لشخص آخر. وفي حال الرغبة بالانسحاب تطبق ضوابط وسياسات الانسحاب والإلغاء.

لا، يجب إنشاء حساب في موقع المعهد ثم التسجيل في الدورة.

بعد السداد، يتم تسجيل الدخول إلى الحساب ثم الانتقال إلى المنصة التعليمية لبدء الحضور في الموعد المحدد. ويمكن الاطلاع على المنهج أو الحقيبة التدريبية من داخل المنصة عبر أيقونة المنهج.

يوصى باستخدام جهاز حاسب آلي أو هاتف ذكي، مع اتصال مستقر بالإنترنت، واستخدام متصفح Google Chrome أو Safari مع السماح بالنوافذ المنبثقة، أو استخدام تطبيق Zoom عند الحاجة.

الدورات المباشرة لا يتم تسجيلها، ولكن تتوفر حقيبة تدريبية كاملة للمنهج. ويشترط ألا تقل نسبة الحضور عن 75% للحصول على الشهادة أو دخول الاختبار وفق متطلبات البرنامج.

لا، لا يمكن إعادة أخذ الدورة التدريبية المسجلة مرة أخرى بعد إكمالها.

يشترط حضور ما لا يقل عن 75% من الساعات التدريبية للحصول على شهادة البرنامج أو شهادة الحضور، وقد يحجب المعهد الشهادة أو يمنع دخول الاختبار عند تجاوز نسبة الغياب 25%.

بعد الانتهاء من الدورة التدريبية مباشرة يظهر خيار الاختبار من خلال المنصة أو منصة البث المباشر وفق آلية البرنامج.

تظهر الدرجة مباشرة بعد الانتهاء من الاختبار، حسب نوع الاختبار وآلية البرنامج.

يحق للمتدرب محاولتان فقط للاختبار بعد انتهاء الدورة أو البرنامج الذي يتطلب اختبارًا.

مدة الاختبار 45 دقيقة لكل محاولة، ما لم يحدد في وصف البرنامج أو تعليمات الاختبار مدة مختلفة.

تختلف نسبة الاجتياز بحسب البرنامج التدريبي، ويمكن الاطلاع على النسبة المطلوبة من خلال وصف البرنامج أو تعليمات الاختبار.

في حال عدم اجتياز المحاولتين، لا يمكن إعادة الاختبار بشكل منفرد، ويلزم إعادة شراء الدورة التدريبية وحضورها مجددًا.

تشمل الإجراءات التحقق من الهوية الوطنية قبل الدخول، وعدم السماح بالدخول لأكثر من جلسة بالحساب نفسه، وتحديث وتطوير الاختبارات دوريًا، ورصد محاولات الدخول غير المصرح أو الأنشطة المشبوهة.

قد يتم توجيه إنذار كتابي، أو إلغاء الاختبار وإعادة المحاولة لاحقًا، أو إلغاء نتيجة الدورة كاملة مع الحرمان من التسجيل لفترة تحددها الإدارة، بحسب نوع المخالفة.

يمكن تقديم التظلم أو الاعتراض عبر القنوات الرسمية خلال 5 أيام عمل من الواقعة، ويتم دراسة الطلب والرد خلال 10 أيام عمل من استلامه.

يشترط استيفاء متطلبات البرنامج، وحضور النسبة المطلوبة، واجتياز الاختبار النهائي إذا كان البرنامج يتطلب اختبارًا.

إذا كانت الدورة عبر البث المباشر، يمكن الدخول إلى الحساب في موقع المعهد ثم اختيار شهاداتي. وإذا كانت الدورة مسجلة، يمكن الدخول إلى الحساب ثم اختيار دوراتي.

تصدر شهادة الاجتياز إلكترونيًا خلال 5 أيام عمل كحد أقصى بعد اجتياز الاختبار، وتصدر شهادة الحضور إلكترونيًا بعد استكمال البرنامج التدريبي.

تصدر الشهادات حسب بيانات المتدرب في الأحوال المدنية، ولا يتم تعديل الاسم إلا بعد تحديثه رسميًا، ثم التواصل مع الدعم التقني ورفع الطلب مع إرفاق الهوية الوطنية للتحقق.

يمكن الاطلاع على ضوابط الانسحاب والإلغاء من خلال سياسة الانسحاب والاسترجاع المنشورة في الموقع.

من خلال الدخول على الرصيد في حسابك ثم اختيار طلب استرداد مالي.

تستغرق عملية الاسترداد من 5 إلى 30 يوم عمل.

نعم، يمكن إيداع المبلغ كرصيد في المحفظة الإلكترونية على موقع المعهد لاستخدامه لاحقًا.

للمعهد حق الإلغاء أو التأجيل، وفي حال الإلغاء من قبل المعهد تتم إعادة المبالغ المستحقة كاملة وفق الآلية المعتمدة.

قبل 5 أيام من بدء البرنامج يستحق المتدرب استردادًا كاملًا أو رصيدًا إلكترونيًا. بين أقل من 5 أيام وأكثر من 24 ساعة يستحق 50%. أقل من 24 ساعة لا يحق الاسترداد.

لا، لا يمكن استبدال الدورة المسجلة.

لا يوجد استرداد بعد اجتياز البرنامج، ولا يوجد استرداد للدورات المدعومة.

لا يحق الاسترداد عند الفصل بسبب السلوك غير المهني أو الغش أو تزوير البيانات.

من خلال الدخول على الحساب، ثم الضغط على تعديل البيانات الشخصية، ثم اختيار تغيير الجوال من أسفل الصفحة، وإدخال الرقم الجديد والتحقق منه.

من خلال الضغط على خيار "نسيت كلمة المرور" في صفحة تسجيل الدخول، ثم إدخال رقم الجوال ورقم الهوية واتباع التعليمات لإعادة تعيين كلمة المرور.

يتم التواصل مع الدعم التقني لرفع الطلب، مع إرفاق الهوية الوطنية للتحقق.

يمكن التواصل عبر الرقم 199011، أو عبر حساب X: @Institute_SRE، أو عبر البريد الإلكتروني srei@rega.gov.sa.

من الأحد إلى الخميس من الساعة 8 صباحًا وحتى 12 ليلًا.

يمكن تقديم الشكوى أو التظلم كتابيًا أو إلكترونيًا عبر القنوات الرسمية مثل البريد الإلكتروني، المنصة، أو النموذج المخصص.

يتم تقديم التظلم خلال 5 أيام عمل من الواقعة، وتتم دراسة الطلب والرد خلال 10 أيام عمل من استلامه. وفي حال عدم الرضا يرفع الطلب للإدارة التنفيذية للبت النهائي.

تشمل الدورات المطلوبة: دورة الوساطة العقارية، دورة التسويق العقاري، ودورة التسويق العقاري الإلكتروني، مع اجتياز الدورة والاختبار لكل برنامج وفق المتطلبات المعلنة.

يمكن لأصحاب الخبرة في مجالات العقارات والبناء والتشييد والقانون والشريعة وغيرها من المجالات ذات العلاقة التقديم عبر بوابة المعهد من خلال اختيار انضم كمدرب، ثم تعبئة البيانات والموافقة على الإقرار وإرفاق المستندات المطلوبة.

لا توجد رسوم تسجيل للتقديم على الانضمام كمدرب معتمد.

يشترط الحصول على شهادة تدريب المدربين (TOT) أو ما يعادلها، وأن يكون المتقدم سعودي الجنسية، وأن يحمل مؤهلًا علميًا في تخصص ذي صلة، وأن يجتاز برنامجًا أو أكثر من برامج المعهد العقاري السعودي، وأن تكون لديه خبرة لا تقل عن 3 سنوات في القطاع العقاري أو في مجال التدريب والتطوير، إضافة إلى اجتياز المقابلة المهنية مع لجنة استقطاب واعتماد المدربين.

المرفقات المطلوبة هي: السيرة الذاتية المحدثة، شهادة تدريب المدربين (TOT) أو ما يعادلها، المؤهل العلمي، الشهادات المهنية والاحترافية إن وجدت، شهادات الخبرة المهنية أو التدريبية، صورة الهوية الوطنية أو الإقامة، وشهادات برامج المعهد العقاري السعودي إن وجدت.

جميع المرفقات إلزامية باستثناء شهادات برامج المعهد العقاري السعودي، فهي اختيارية عند توفرها.

يتضمن نموذج التقديم بيانات أساسية مثل الاسم الرباعي، رقم الهوية، تاريخ الميلاد، الجنس، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، الآيبان البنكي، المدينة، المؤهل العلمي، التخصص، جهة العمل الحالية، المسمى الوظيفي، سنوات الخبرة التدريبية، وسنوات الخبرة في القطاع العقاري.

يمكن تحديد مجالات الخبرة والكفاءة مثل الوساطة والتسويق العقاري، التمويل والاستثمار العقاري، التقييم العقاري، البناء المستدام، إدارة الأملاك والمرافق، المساهمات العقارية، التحكيم العقاري، التشريعات والأنظمة العقارية، الاستدامة العقارية، أو أي مجال آخر ذي صلة.

نعم، يطلب من المتقدم ذكر أبرز ثلاثة برامج تدريبية يرى أهليته لتقديمها.

نعم، يتضمن النموذج سؤالًا عن سبق الالتحاق ببرامج أو دورات مقدمة من المعهد العقاري السعودي، وفي حال الإجابة بنعم يتم ذكر البرامج أو الشهادات التي تم الحصول عليها.

مراجعة الطلبات لا تخضع لمدة محددة، وفي حال القبول المبدئي سيتم التواصل مع المتقدم لجدولة مقابلة شخصية.

يحق للمعهد العقاري السعودي استبعاد الطلب أو إلغاء الاعتماد أو إنهاء التعاقد واتخاذ الإجراءات النظامية اللازمة في حال ثبوت عدم صحة أي من البيانات أو المستندات المقدمة.