إمكانية الوصول

المقدمة

يسعى المعهد العقاري السعودي إلى توفير بيئة رقمية شاملة تتيح لجميع الأفراد، بمن فيهم كبار السن والأشخاص ذوو الاحتياجات الخاصة، الوصول بفعالية إلى منصاتنا وخدماتنا الرقمية ولضمان سهولة الوصول لجميع المستخدمين من خلال تبني أحدث التقنيات المتطورة ودعم استخدام أدوات المساعدة بما يتماشى مع الأنظمة المحلية والمعايير الدولية.

يلتزم المعهد العقاري باتباع المعايير التالية لضمان سهولة الوصول:

التوافق مع معايير WCAG 2.1 بمستوى AA: يتم تصميم وتطوير كافة المنصات الرقمية بما يتوافق مع هذه المعايير لضمان سهولة التفاعل مع جميع المستخدمين.
دعم أدوات المساعدة: توفر الخدمات الرقمية توافقًا عاليًا مع تقنيات المساعدة، مثل قارئات الشاشة وأدوات التكبير.
المراجعة الدورية: يتم إجراء مراجعات دورية للتأكد من توافق جميع الخدمات الرقمية مع معايير الوصول، بالإضافة إلى إجراء تحسينات مستمرة.

التقنيات المدمجة لدعم الوصول

• النصوص البديلة: توفير نصوص توضيحية للصور والمحتويات غير النصية لضمان وصول المستخدمين الذين يعانون من إعاقة بصرية.

• 
  التباين البصري: التأكد من أن النصوص والعناصر الرسومية تتمتع بتباين لوني عالٍ لزيادة سهولة القراءة.

• 
  إعادة تحجيم النصوص: تمكين المستخدمين من تكبير النصوص حتى 200٪ دون التأثير على جودة المحتوى أو الوظائف.

• 
  التصفح باستخدام لوحة المفاتيح: تصميم واجهات تدعم التنقل باستخدام لوحة المفاتيح بشكل كامل.

أدوات المساعدة

تحويل النصوص إلى صوت: تضمين خاصية قراءة النصوص لتحويل المحتوى المكتوب إلى صوت للمستخدمين ذوي الإعاقة البصرية.
التنقل عبر الصوت: دعم البحث والتنقل في الموقع باستخدام الأوامر الصوتية.
أوضاع التباين العالي: توفير خيارات لتعديل التباين العالي لتسهيل قراءة المحتوى.
تعديل حجم النص: إتاحة خاصية تغيير أحجام النصوص بما يناسب احتياجات المستخدمين.
دعم لغة الإشارة: توفير دعم فني بلغة الإشارة لمساعدة المستخدمين الذين يحتاجون إلى هذه الخدمة.

التصميم المتوافق مع الأجهزة المحمولة

تصميم مرن: ضمان توافق جميع المواقع والخدمات الرقمية مع الأجهزة المختلفة مثل الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية وأجهزة الحاسوب.
واجهة تفاعلية للشاشات اللمسية: تصميم عناصر الواجهة مثل الأزرار والقوائم بطريقة تسهّل التفاعل عبر الأجهزة التي تعمل باللمس.

ملاحظات المستخدم والدعم

يدعو المعهد العقاري السعودي جميع المستخدمين لتقديم ملاحظاتهم حول أي صعوبات قد يواجهونها عند استخدام المنصات الرقمية.

يتيح المعهد عدة قنوات للتواصل معها من خلال الموقع الالكتروني

الالتزام بالتحسين المستمر

يؤكد المعهد العقاري السعودي التزامه بتحسين تجربة المستخدمين بشكل مستمر من خلال:

مراجعة وتحديث السياسة بشكل دوري لضمان مواكبتها لأحدث التطورات.
إجراء عمليات تدقيق دورية لتقييم وتحسين مستوى الوصول.
تبني تقنيات وأساليب جديدة لتحسين إمكانية الوصول.